发布时间：2024-05-17 15:51:34 公司名称：[林芝]博慧达企业管理咨询有限公司
| 品牌 | 博慧达 |
|---|---|
| 地址 | 深圳 |
| 类别 | 体系认证 |
iso9000:2015认证要真正做到客观、全面、科学、公正地开展顾客满意度调查，必须把关注点放在以下四个方面。
一、iso9000:2015认证关注顾客不满意的意见
在顾客满意度调查中，要特别注意了解不满意的意见。这些意见不但为企业改进产品和服务质量、改善企业形象提出了新的要求，而且为企业指明了努力的方向。
在开展质量、价格、交货期、服务态度、服务及时性、服务准确性等6个方面的顾客满意度调查中，我们发现子项目的顾客重视程度越高，满意度越底，改进的机会就越多。这些子项目应成为改进的对象和重点抓的问题。
二、iso9000:2015认证关注隐性的调查结果
运用走访、问卷、座谈等方式和方法得出的调查结果，可称为显性结果。如果企业满足于此，调查结果就可能不完整，难以全面反映顾客的意见。所以，必须留心以下特定场合的顾客反馈意见，观察其中的隐性问题，确保顾客满意度调查结果全面、准确、真实、可靠。
①在基层工作现场遇到具体问题时的顾客意见、抱怨和不满意；
②在日常业务交往中，顾客通过、函等方式提出的亟待解决的问题；
③亲朋好友在私下场合对企业作出的评价和提出的建议；
④针对相同的情况与不同企业的类比结果。
从顾客满意度调查的情况看，为顾客解决各种困难，把顾客的难题作为企业研究和解决的课题，是企业的优势所在。这方面的工作做好了，用户满意度就会大大提高。
林芝HACCP认证
林芝博慧达企业管理咨询有限公司位于交通便利、风景优美的--林芝工业园。 拥有自己的技术和销售团队，是国内一家的集研制、生产、销售、服务于一体的多元化企业，注册资本510万元。
公司主营产品有各种规格的 HACCP认证，我们可以做到，产品按来图加工，或本公司提供适合的设计方案供用户选择；并可提供产品安装指导和服务。
